Manuál k bezpečnému cestování osob se zdravotním postižením na železnici - Cestování a pobyty bez bariér - vozíčkář a informace: Magazín Vozka - o životě a pro život na vozíku - časopis

Cestování a pobyty bez bariér

Manuál k bezpečnému cestování osob se zdravotním postižením na železnici

Ilustr. foto: ČD

22. února 2020, 14.00 | Praha (NRZP v ČR)
V souvislosti s liberalizací železniční dopravy a nástupem nových dopravců došlo v poslední době k několika událostem, kdy osoby se zdravotním postižením byly odmítnuty z přepravy. Národní rada zdravotně postižených v ČR ve spolupráci s Českými drahami vypracovala manuál k zajištění bezpečného cestování osob se zdravotním postižením na železnici.

 

 

Piktogramy v jízdním řádu

Při plánování vaší cesty doporučujeme sledovat přístupnost zvolených vlaků podle piktogramů v platném jízdním řádu. Pokud je v piktogramu symbol vozíčkáře v bílém poli, je vůz vhodný pro přepravu cestujících na vozíku, ale není vybaven zvedací plošinou. Pak dopravce musí přistavit pojízdnou zvedací plošinu nebo je nástupiště v takové výšce, že stačí pouze nájezd.

Pokud je piktogram vozíčkáře v tmavém poli, je vůz vhodný pro přepravu cestujících na vozíku – je vybaven zvedací plošinou. Dále tento piktogram signalizuje, že u tohoto vlaku je zároveň zajištěna přístupnost stanice nástupní a výstupní (případně přestupní) – snadno se dostanete k pokladnám, čekárnám atd.

Při vyhledávání spojení stačí rozkliknout název stanice a rozbalí se vám všechny důležité informace o přístupnosti a službách v dané železniční stanici.

 

Vlaky ČD

Ve vlacích ČD jsou standardně vyhrazena místa pro cestující se zdravotním postižením.

Pokud cestující nepotřebuje žádnou asistenci zaměstnanců ČD, například plošinu apod., nemusí svoji cestu předem objednávat.

Cestující, kteří vyžadují vyšší míru pomoci, si v rámci objednávky mohou objednat asistenci proškoleného zaměstnance ČD nebo Správy železnic (dříve SŽDC). Asistent Správy železnic vykonává tyto činnosti:

  • pomůže odbavit cestujícího například tím, že zakoupí jízdní doklad; 
  • doprovází jej v areálu železniční stanice; 
  • případně pomáhá z nádražní budovy na nástupiště apod.; 
  • nebo zajistí pohyblivou nástupní plošinu.

 

Asistent dopravce by měl zajistit:

  • nástup do vlaku a výstup v cílové stanici,
  • použití mobilní zvedací plošiny nebo vozidlové plošiny:
    • přímo ve vlaku,
    • při přestupech z vlaku do vlaku nebo do autobusu, který je jako náhradní spoj, pokud doprava na železnici je přerušená.

Za tyto služby neplatí cestující žádné poplatky.

 

Termíny pro uplatnění požadavků na přepravce

  • Požadavek na přepravu osob se zdravotním postižením (OZP) ve vlacích dopravců a požadavek na asistenci je třeba uplatnit nejpozději 24 hodin před odjezdem vlaku.

  • V případě požadavku na zařazení vhodného vozu, pokud vlak nemá bezbariérový vůz, je potřeba tento požadavek vznést již 48 hodin před odjezdem vlaku. (Uvědomujeme si, že je to dlouhá doba a věříme, že postupně budou všechny vlaky vybaveny jedním bezbariérovým vozem tak, aby si mohli cestující objednat pouze asistenci.) 

 

Kde uplatnit požadavky na přepravu

Požadavky na přepravu vlakem dopravců je třeba uplatnit přímo u daného dopravce.

Při kombinaci více dopravců využijte objednávkový systém OneTicket Asistence, který provozuje státní podnik Cendis. Zdůrazňujeme, že pokud nemůžete svoji objednanou přepravu nakonec uskutečnit, je třeba provést storno objednávky.

 

Jak při problémech

Pokud budete mít nějaké problémy při cestování na železnici, doporučujeme abyste komunikovali s jednotlivými dopravci a Správou železnic na uvedených kontaktech:

  • OneTicket Asistence – kontaktní bod CENDIS s.p.: všechny případy, zejména při cestách s více dopravci. Kontakt: https://oneticket.cz/asistence– webový objednávkový systém, e-mail: , tel. 222 266 755, aktuálně pondělí–pátek 7.30–19.00 h (od května postupně rozšíření na celotýdenní provoz).

  • Kontakty na dopravce:
 

ČESKÉ DRÁHY

Objednávkový systém na

HTTPS://WWW.CD.CZ/OBJEDNAVKA-CESTY-VOZICKARU/

221 111 122

 RegioJet

539 000 235, 800 100 300

 RegioJet ÚK (Ústecký kraj)

platí všechny kontakty na dopravce RegioJet + kontakt na infocentrum v Postoloprtech

702 276 157

 GW Train Regio

R25 Plzeň-Most: 734 640 410

regionální vlaky Šumava: 733 785 009

ostatní regionální provozy: 602 179 003

 ARRIVA

725 100 725

Leo Express

Leo Express Tenders

220 311 700

Die Läderbahn (DLB)

Ústecký kraj

478 479 202

Trilex (Die Länderbahn)

Liberecký kraj

484 800 595

 AŽD Praha

266 062 626

601 080 080

Jindřichohradecké místní dráhy (JHMD)

384 361 165

 KŽC Doprava

774 592 018

 

 

Originál textu na https://nrzp.cz/2020/02/11/informace-c-9-2020-informace-k-cestovani-po-zeleznici/.

 

Mgr. Václav Krása, předseda NRZP ČR

Graf. úprava, mezititulky: VOZKA

 

Tématické zařazení:

 » Aktuality  » Cestování a pobyty bez bariér  

Diskuse k článku

 

Vložit nový příspěvek   Sbalit příspěvky

 

Zatím nebyl uložen žádný příspěvek, buďte první.

 

 

Vložit nový příspěvek

Jméno:

Pohlaví:

Muž, Žena

E-mail:

Předmět:

Příspěvek:

 

Kontrola:

Do spodního pole opište z obrázku 5 znaků:

Kód pro ověření

 

 

 

Anketa

Trávím rekreační pobyt mimo domov

několikrát ročně

43.9%

 

jednou ročně

28%

 

vůbec

28.1%

 

 

Středa, 25. listopadu 2020

Svátek má Kateřina

Reklama

Raeda - produkty pro vozíčkáře

Reklama

CanoCar HANDY

Reklama

Rychlý rozvoz inkontinenčních pomůcek

Reklama

 

Krátké zprávy

 

VOZKA na sítích

 

Reklama

klikni

Reklama

 

 

Finanční podpora

Projekt Vozka je realizován s finanční podporou:

 

Ministerstvo zdravotnictví ČR  

 

 

 

Realizaci projektu podporuje Nadace ČEZ:

 

 

VÍCE O SPONZORINGU 

 

Partnerské organizace

 

 

 

 

 

 

 

Fakulta tělesné kultury Univerzita Palackého v Olomouci

 

 

Centrum aplikovaných pohybových aktivit FTK UP v Olomouci

 

   

 

 

  

 

   

 

  

 

Free Will o. s.  

 

  

 

VIVIDUS DYNAMIS             

  

UMÚN s.r.o. - Nakladatelství malířů s těles. postiž., malujících ústy a nohama, Liberec                   

    

  Sportovní klub Ostrava (SK Ostrava)